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位于加州葡萄酒之乡的中心地带，索诺玛县拥有近1800平方英里的美丽景观。对于索诺玛县警长办公室，确保50万居民和近700万年度游客的安全是不小的壮举。保持清晰和一致的沟通是完成这项任务的关键，该部门依靠一个广泛的网络，支持对外地工作人员和官员的通信覆盖。
维护安全
在索诺玛县，警长办公室TCOMM局负责维护其执法人员，消防和EMS，公共工程和其他公共服务的通信。
为了提供无线电，语音和数据连接，TCOMM局必须管理由超过400个设备组成的网络，包括Cisco以太网交换机，IP摄像机，微波无线电设备，车载笔记本电脑和15个远程站点的其他利基设备全县各地。
通讯技术员文斯·赫斯特和他的四个技术人员的团队有责任使它一切工作。他们知道即使最短的中断也会影响官员和居民的安全和保障。
“治安官办公室依靠我们保持沟通开放，”赫斯特先生说。 “他们需要获得数据，并随时与调度和其他官员联系。
无数的设备，监控跨英里
在处理TCOMM的过时的网络监控软件之后，Hurst先生比较了一些选项，包括该县微波无线电供应商提供的一个选项。经过广泛的搜索，Hurst先生选择了Intermapper，并对这一决定感到满意。从开始安装和实施起，作为一个政府网络监控工具，Intermapper证明了其价值。
“我们选择Intermapper是因为它的可负担性，易用性和灵活性，并没有失望，”Hurst先生说。 “我们也喜欢能够开发我们自己的探针或其他用户创建的下载探针。使用我们开发的探针，我们能够监控很多其他解决方案无法实现的利基设备。我创建了探测器，允许我监测微波无线电链路和其他网络设备上的发射和接收信号电平，误码率等。这对我们来说是一个大问题，因为我们使用了许多不同类型的设备。
Intermapper能够自动检测和映射具有IP地址的任何设备，帮助Hurst先生创建了该县网络站点和整个网络中无数设备的详细地图。使用Intermapper的分层映射功能，Hurst先生维护了整个县的地图，每个网络站点都有更小，更详细的子地图。 Hurst先生说：“我可以查看地图或子地图，即时知道哪些设备存在问题，以及这些设备位于何处。
他还创建了一系列电子邮件和文本警报，通知员工关键事件，例如设备故障，网络中断或带宽问题。 “我们能够根据自己的阈值创建警报，并指定哪些工作人员接收每个警报，”Hurst先生说。 “能够基于事件类型或事件的关键程度指定警报收件人是非常有帮助的。
Hurst先生和Sonoma县Sherriff办公室依靠整套Intermapper产品来维护其关键任务的无线电网络。使用Intermapper远程访问，Hurst先生和他的团队保持对网络的持续意识，无论他们去哪里。
该团队还使用Intermapper Flows实时监控网络流量。 “流量是一个非常酷的功能，”赫斯特说。 “我可以看看我的路由器，并实时看到网络流量。这是一个美丽的应用程序，让我看到正在发生什么。
更快的网络故障排除
Intermapper帮助Hurst先生保持网络正常运行时间的一致性。他说：“实时监控每个设备以及网络的强度和状态的能力帮助我们保持网络以最高效率运行。
Intermapper还帮助Hurst先生的团队节省了时间和金钱，为他们提供了处理和解决多个站点问题所需的详细信息。
Hurst先生说：“Intermapper帮助我们诊断问题并远程处理问题，在几次情况下，我们已经能够避免两个小时的网络访问，”如果我必须去某个网站，我知道我需要去哪里，我需要做什么来解决这个问题，以及什么设备或用品我需要带给我。
赫斯特先生不是唯一一个印象深刻的Intermapper;他经常使用交互式白板来显示网络的上层管理地图。在讨论网络性能和未来规划时，这是非常有价值的。
“管理真的喜欢Intermapper的图形表示。它使得很容易理解设备状况和网络状况
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