领先的医疗设备公司制造一种设备,帮助医生更快更准确地诊断心脏病。
早在2008年,他们的系统工程师意识到需要重新设计他们的网络架构和实施网络监控软件,以更好地确保他们的业务成功。 IT需要知道,处理患者数据的数据中心设备每周7天,每天24小时响应,为医生和患者提供快速结果。
安大略顶尖学院如何推出创新技术,同时让超过11,000名学生用户幸福,并确保该学院的网络基础设施(包括超过550个网络交换机,50个受管UPS设备和30个路由器)始终提供可靠的功能?
格鲁吉亚学院是安大略省24所公共资助的应用艺术与技术学院之一。有10个校区,跨越四个县和超过7,100平方英里的地理区域维持网络正常运行需要能够快速找到并确定网络问题的影响。使用Intermapper,Georgian的网络基础设施组不必手动执行此操作。而不是坐在屏幕上观察问题出现,当发生关键问题时,团队会收到自动警报,让他们自由地去度过他们的一天,并有信心网络基础设施始终受到密切监控。

成长的网络需要更多的免费工具可以提供
在他在格鲁吉亚工作的近30年里,网络集团的网络安全技术员Randy Baker目睹了学校技术的巨大变化。
早在20世纪90年代初,格鲁吉亚使用一个免费的工具来监视七个DEC VAX小型计算机连接到他们的以太网环境。随着他们的网络发展和成长,IT需要一个更强大的工具,可以提供服务器监控。
今天,“我们有一个非常复杂的基础设施,”基础设施支持技术专家Arsalan Iqbal说,他使用Intermapper进行网络配置和性能故障排除。格鲁吉亚的基础设施包括在多个远程站点之间分布的2,000多个网络设备。所有站点使用Intermapper监控的专用光纤连接。
格鲁吉亚的数据中心配备了10吉比特以太网低延迟和高端口密度交换机,以满足最近的服务器技术的需要。网络团队依靠Intermapper了解数据中心交换机,以确保服务器和应用程序按预期运行。
在一个持续的数字创新的世界里,Arsalan和Randy说,总是担心网络不会支持团队计划下一步推出。在过去几年里,格鲁吉亚实施了电脑化讲台和多媒体教室和会议室。接下来,他们计划创建自带设备(BYOD)开放空间,学生可以连接他们选择的任何设备。
为了适应他们日益现代的网络,格鲁吉亚需要一个可以增长和扩展的教育网络监控工具,同时为淹没的网络群提供救济。

网络映射简化复杂的IT基础设施管理
格鲁吉亚一直是Intermapper的忠实客户15年。但直到2010年,网络团队才将其作为优先发现网络问题的用户,软件真正起飞为他们。 Randy创建了地图,在发生严重情况时智能地打开通知以警告团队,并确保所有学院的Cisco路由器,交换机,防火墙和接入点都被正确地映射和监控。
为了从设备格鲁吉亚监控器收集正确的数据,Randy还利用了内置于产品中的Intermapper探针,修改了HelpSystems网站上可用的免费用户提供的探针,并根据需要自定义了自己的探针。
今天,格鲁吉亚有近500张地图描绘了他们在各个层面的IT地理位置,从高层的校园概览到地板,教室和壁柜级地图。
格鲁吉亚的任何人都可以看到网络的当前状态感谢Intermapper地图显示在校园周围的大屏幕电视。实时地图让学生和教师能够了解他们的活动如何影响流量,例如,以便在较慢的网络性能和来自Netflix或Pandora等平台的增加的娱乐流之间建立连接。

最佳的映射,高品质的支持
根据Arsalan和Randy,软件的映射功能将Intermapper与竞争对手分离。虽然有许多网络管理工具套件可以执行各种各样的功能,像Intermapper这样的专业工具是一个“最好的”产品,不仅擅长其预期的功能,而且还与其他类似的专业工具交互。
例如,其他软件供应商还提供映射功能,但是使用Intermapper,Arsalan和Randy可以创建具有物理底图背景的映射,这有助于IT团队的新手更可视化网络环境并更快地定位特定设备。如果地图指示在校园建筑物中的特定楼层上的故障,IT技术人员可以向下钻取以查看设备位于哪个房间和衣柜中。地图图标还显示每个设备如何连接到网络,这有助于故障排除。
当真正的问题出现在网络上时,创建自定义SYSLOG通知器并接收电子邮件警报的能力也使格鲁吉亚的IT团队受益匪浅。 “我们正在提高网络的质量,使我在Intermapper中看到更少的问题报告,”Randy说。
Arsalan和Randy发现HelpSystems的支持是“非常高的质量”,他们重视开发的响应性以考虑产品增强请求或当增强不可行时提供解决方法。 “一个顶尖的技术支持团队是我在产品中非常重视的一点,Intermapper支持团队在我看来就在那里,”Randy说。
Randy,Arsalan和他们的团队感谢Intermapper减少手动工作,提高他们的可见性,并帮助他们更快地应对错误的方式。 “Intermapper是一个工具,通过允许我们了解我们的网络行为,在问题变成更大的问题之前主动解决问题,以及在用户打电话给我们的帮助台之前了解问题,从而提供了”更聪明,更难工作“的潜力。 “兰迪说。

最小化不间断学习的中断
网络拥塞阻碍了学生,教授和管理员完成重要工作,这对每个人都是令人沮丧的。通过主动,实时的网络监控,更快地查找和解决问题。开始免费试用30天。

 

 结果 
提前了解最终用户的网络问题      
主动中断调查
提高设备位置和状态的可见性

 

关键解决方案

Intermapper 

Intermapper Remote Access